Количка

0 артикула

Категории

Замяна на продукт

Връщане и рекламация

Всеки Клиент има право да върне продукт в 14 дневен срок след получаването му, без да посочва причина (чл. 50 от Закона за защита на потребителите, освен в случаите описани в ал. 2 на чл. 55).

Поръчката може да се върне след като Клиентът се обади в офиса на „АМЗ“ ООД и попълни протокол за рекламация и връщане, който ще бъде предоставен на посочен от Клиента адрес на електронна поща.

На основание чл. 55 от ЗЗП Клиентът трябва да изпрати или предаде стоките обратно на Търговеца или на упълномощено от него лице не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която Клиентът е съобщил на Търговеца за решението си да се откаже от договора.

„АМЗ“ ООД приема обратно само продукти, които са в добър търговски вид и видимо не са използвани, експлоатирани, могат да бъдат приети като нова стока и са придружени от касовия бон за закупуването им. Отказани поръчки се изпращат обратно на адрес: гр. София 1618, бул. Цар Борис III, № 136 Б.

При проблем с качеството на продукта „АМЗ“ ООД ще замени продукта, или ще направи отстъпка от цената или ще върне платената сума, като разходите за куриер и/или превод на сумата са за сметка на „АМЗ“ ООД (чл. 124 от закона за Защита на потребителя).

"АМЗ " ООД ще възстанови в 30 дневен срок платената за продукта/ите сума (чл. 55, ал.6 от Закона за защита на потребителите) по посочена от Клиента банкова сметка, само след като се увери, че продуктът е в продаваем вид.

Формуляр за рекламация и връщане на стока на "АМЗ" ООД: